Protección de sus datos personales en nuestro sitio web.
Última actualización: 12 de mayo de 2021
Cohorted, nombre comercial de Cohorted Communications Ltd (número de registro 11783012), cuyo domicilio social se encuentra en Flexspace, Burley Road, Leeds, LS4 2PU, sabe que a usted le importa cómo se utiliza y comparte la información sobre usted y agradecemos su confianza en que lo hagamos con cuidado y sensatez. Este aviso describe nuestra política de privacidad y forma parte de los términos y condiciones de nuestro sitio web ("Términos del sitio web").
Al aceptar las condiciones del sitio web o al visitar www.cohorted.co.uk ("el sitio web"), usted acepta y consiente las prácticas descritas en esta política de privacidad.
El Sitio Web es ofrecido por Cohorted. Cohorted cree que es importante proteger sus datos personales (tal y como se definen en la Ley de Protección de Datos de 1998) y nos comprometemos a ofrecerle un servicio personalizado que satisfaga sus necesidades de forma que también proteja su privacidad. Esta política explica cómo podemos recoger sus datos personales. También explica algunas de las medidas de seguridad que tomamos para proteger sus Datos Personales, y le indica ciertas cosas que haremos y que no haremos. Debe leer esta política junto con las condiciones del sitio web.
Cuando obtengamos sus datos personales por primera vez, o cuando contrate un nuevo servicio o producto, le daremos la oportunidad de decirnos si desea o no recibir información de nosotros sobre otros servicios o productos (según corresponda). Normalmente puede hacerlo marcando una casilla en el formulario de solicitud o en el contrato. Puede cambiar de opinión en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a la dirección indicada más abajo.
Algunos de los datos personales que tenemos sobre usted pueden ser "datos personales sensibles" en el sentido de la Ley de Protección de Datos de 1998, por ejemplo, información sobre su salud u origen étnico.
- Recogida de información
Podemos recopilar Datos Personales sobre usted a partir de diversas fuentes, entre las que se incluyen las siguientes:
1.1. De usted cuando acepta contratar un servicio o producto nuestro, en cuyo caso pueden incluirse sus datos de contacto, su fecha de nacimiento, cómo pagará el producto o servicio y sus datos bancarios.
1.2. De usted cuando se pone en contacto con nosotros para realizar una consulta o en respuesta a una comunicación nuestra, en cuyo caso, esto puede indicarnos algo sobre cómo utiliza nuestros servicios.
1.3. De documentos que están a disposición del público, como el censo electoral.
- 2. Uso de sus datos personales
2.1. Los datos personales de nuestros clientes son una parte importante de nuestro negocio y sólo utilizaremos sus datos personales para los siguientes fines y no conservaremos dichos datos personales más tiempo del necesario para cumplir estos fines:
2.1.1. 2.1.1. Para ayudarnos a identificarle cuando se ponga en contacto con nosotros.
2.1.2. 2.1.2. Para ayudarnos a identificar las cuentas, los servicios y/o los productos que usted podría obtener de nosotros o de determinados socios de vez en cuando. Podemos hacer esto por medios automáticos utilizando un sistema de puntuación, que utiliza los Datos Personales que usted ha proporcionado y/o cualquier información que tengamos sobre usted y Datos Personales de agencias de terceros (incluyendo agencias de referencia de crédito).
2.1.3. Para ayudarnos a administrar y ponernos en contacto con usted para mejorar la administración de cualquier cuenta, servicio o producto que hayamos proporcionado antes, proporcionemos ahora o proporcionemos o podamos proporcionar en el futuro.
2.1.4. Para permitirnos llevar a cabo análisis de marketing y elaboración de perfiles de clientes (incluso con información transaccional), realizar investigaciones, incluida la creación de información estadística y de prueba.
2.1.5. Para ayudar a prevenir y detectar fraudes o pérdidas.
2.1.6. Para permitirnos ponernos en contacto con usted de cualquier forma (incluyendo correo, correo electrónico, teléfono, visitas, mensajes de texto o multimedia) sobre productos y servicios ofrecidos por nosotros y socios seleccionados, a menos que nos haya pedido previamente que no lo hagamos.
2.1.7. Para mantenerle al día sobre nuestro plan de beneficios para socios, en virtud del cual, como parte de sus beneficios de socio, le daremos información sobre la afiliación y detalles de los descuentos y ofertas que negociamos de vez en cuando en nombre de nuestros socios. Si no desea recibir esta prestación, diríjase a nuestro Responsable de Protección de Datos en la dirección indicada en la cláusula 6.1.
2.1.8. Podemos supervisar y grabar las comunicaciones con usted (incluidas las conversaciones telefónicas y los correos electrónicos) para garantizar la calidad y el cumplimiento.
2.1.9. Podemos comprobar sus datos con agencias de prevención del fraude. Si proporciona información falsa o inexacta y sospechamos que se trata de un fraude, lo registraremos.
2.2. 2.2. No revelaremos sus Datos Personales a ningún tercero, salvo de acuerdo con esta Política de Privacidad.
2.3. Podemos permitir que otras personas y organizaciones utilicen los Datos Personales que tenemos sobre usted en las siguientes circunstancias:
2.3.1. 2.3.1. Si nosotros, o sustancialmente todos nuestros activos, somos adquiridos o estamos en proceso de ser adquiridos por un tercero, en cuyo caso los Datos Personales que tenemos, sobre nuestros clientes, serán uno de los activos transferidos.
2.3.2. Si se nos ha pedido legítimamente que proporcionemos información con fines legales o reglamentarios o como parte de un procedimiento judicial o de un posible procedimiento judicial.
2.3.3. Contratamos a empresas y personas para que realicen funciones en nuestro nombre y podemos revelar sus Datos Personales a estas partes para los fines establecidos en la cláusula 2.1 o, por ejemplo, para cumplir con los pedidos, entregar paquetes, enviar correo postal y electrónico, eliminar información repetitiva de las listas de clientes, analizar datos, proporcionar asistencia de marketing, proporcionar resultados de búsqueda y enlaces (incluidos los listados y enlaces de pago) y proporcionar servicio al cliente. Estas partes están obligadas a cumplir estrictas disposiciones contractuales con nosotros y sólo tienen acceso a los Datos Personales necesarios para realizar sus funciones, y no pueden utilizarlos para otros fines. Además, deben procesar los Datos Personales de acuerdo con esta Política de Privacidad y según lo permitido por la Ley de Protección de Datos de 1998. En ocasiones, estas otras personas y organizaciones a las que podemos transmitir sus Datos Personales pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus Datos Personales sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y la Ley de Protección de Datos de 1998.
2.4. Cuando usted nos proporciona Datos Personales en nombre de otra persona, confirma que le ha proporcionado la información establecida en esta Política de Privacidad y que no se ha opuesto a dicho uso de sus Datos Personales.
2.5. En relación con cualquier transacción que realicemos con usted:
2.5.1. Nosotros, y otras empresas de nuestro grupo, podemos llevar a cabo comprobaciones de crédito y prevención del fraude con una o más agencias autorizadas de referencia de crédito y prevención del fraude. Tanto nosotros como ellos podemos mantener un registro de la búsqueda. La información que estas agencias tienen sobre usted puede estar vinculada a los registros relativos a otras personas que viven en la misma dirección y con las que usted está vinculado económicamente. Estos registros también se tendrán en cuenta en las comprobaciones de crédito y prevención del fraude. La información de su solicitud y los detalles de pago de su cuenta se registrarán en una o más de estas agencias y pueden ser compartidos con otras organizaciones para ayudar a tomar decisiones de crédito y seguro sobre usted y los miembros de su hogar con los que está vinculado financieramente y para el cobro de deudas y la prevención del fraude. Esto incluye a los que se han mudado de casa y a los que han dejado de pagar.
2.5.2. Si nos proporciona información falsa o inexacta y sospechamos que se trata de un fraude, lo registraremos y podremos compartirlo con otras personas y organizaciones. Nosotros, y otras organizaciones de crédito y seguros, también podemos utilizar la tecnología para detectar y prevenir el fraude.
2.5.3. Si necesita detalles de las agencias de crédito y de prevención del fraude de las que obtenemos y con las que registramos información sobre usted, escriba a nuestro Director de Protección de Datos en Cohorted, nombre comercial de Cohorted Communications Ltd (número de registro 11783012), cuyo domicilio social está en Flexspace, Burley Road, Leeds, LS4 2PU
- Protección de la información
Contamos con estrictas medidas de seguridad para proteger los Datos Personales.
3.1. Trabajamos para proteger la seguridad de su información durante la transmisión utilizando el software Secure Sockets Layer (SSL), que encripta la información que usted introduce.
3.2. Sólo revelamos los cinco últimos dígitos de los números de su tarjeta de crédito cuando confirmamos un pedido. Por supuesto, transmitimos el número completo de la tarjeta de crédito a la compañía de tarjetas de crédito correspondiente durante la tramitación del pedido.
3.3. Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recogida, el almacenamiento y la divulgación de información personal identificable de los clientes. Nuestros procedimientos de seguridad implican que ocasionalmente podemos solicitar una prueba de identidad antes de revelar información personal al cliente.
3.4. Es importante que se proteja contra el acceso no autorizado a su contraseña y a su ordenador. Asegúrese de cerrar la sesión cuando termine de utilizar un ordenador compartido.
- 4. Internet
4.1. Si se comunica con nosotros a través de Internet, es posible que le enviemos ocasionalmente correos electrónicos sobre nuestros servicios y productos. Cuando nos proporcione por primera vez datos personales a través del sitio web, normalmente le daremos la oportunidad de decir si prefiere que no nos pongamos en contacto con usted por correo electrónico. También puede enviarnos un correo electrónico (a la dirección indicada más abajo) en cualquier momento si cambia de opinión.
4.2. Recuerde que las comunicaciones por Internet, como los correos electrónicos y los webmails (mensajes enviados a través de un sitio web), no son seguras a menos que estén codificadas. Sus comunicaciones pueden pasar por varios países antes de ser entregadas - esta es la naturaleza de Internet. No podemos aceptar la responsabilidad de cualquier acceso no autorizado o pérdida de Datos Personales que esté fuera de nuestro control.
- 5. Enlaces
5.1. El sitio web puede incluir publicidad de terceros y enlaces a otros sitios web. No proporcionamos ningún dato personal identificable del cliente a estos anunciantes o sitios web de terceros.
5.2. Estos sitios web y anunciantes de terceros, o las empresas de publicidad en Internet que trabajan en su nombre, a veces utilizan tecnología para enviar (o "servir") los anuncios que aparecen en el Sitio Web directamente a su navegador. Cuando esto ocurre, reciben automáticamente su dirección IP. También pueden utilizar cookies, JavaScript, balizas web (también conocidas como etiquetas de acción o gifs de un solo píxel) y otras tecnologías para medir la eficacia de sus anuncios y personalizar el contenido publicitario. No tenemos acceso ni control sobre las cookies u otras características que puedan utilizar, y las prácticas de información de estos anunciantes y sitios web de terceros no están cubiertas por esta Política de Privacidad. Póngase en contacto con ellos directamente para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad. Además, la Network Advertising Initiative ofrece información útil sobre las empresas de publicidad en Internet (también denominadas "redes publicitarias" o "anunciantes en red"), incluyendo información sobre cómo excluirse de su recopilación de información.
5.3. Excluimos toda responsabilidad por las pérdidas en las que pueda incurrir al utilizar estos sitios web de terceros.
- 6. Información adicional
6.1. Si desea más información o tiene algún comentario sobre nuestra Política de Privacidad, puede escribirnos a Data Protection Manager, Cohorted, nombre comercial de Cohorted Communications Ltd (número de registro 11783012), cuyo domicilio social está en Flexspace, Burley Road, Leeds, LS4 2PU o enviarnos un correo electrónico a customerservice@cohorted.co.uk.
6.2. Podemos modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando sin avisarle, en cuyo caso, publicaremos la versión modificada en el Sitio Web. Usted confirma que no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier cambio en esta Política de Privacidad de vez en cuando. Es su responsabilidad comprobar regularmente si esta Política de Privacidad ha cambiado.
6.3. Puede solicitarnos una copia de esta Política de Privacidad y de cualquier Política de Privacidad modificada escribiendo a la dirección anterior o enviándonos un correo electrónico a customerservice@cohorted.co.uk. 6.4. Esta Política de Privacidad se aplica a los Datos Personales que tenemos sobre las personas. No se aplica a la información que tenemos sobre empresas y otras organizaciones.
6.4. Si desea acceder a los datos personales que tenemos sobre usted, puede hacerlo enviando un correo electrónico a customerservice@cohorted.co.uk o escribiéndonos a la dirección indicada anteriormente. Puede haber un cargo nominal de £10 para cubrir los costes administrativos.
6.5. Nuestro objetivo es mantener los datos personales que tenemos sobre usted precisos y actualizados. Si nos indica que tenemos datos personales inexactos sobre usted, los eliminaremos o corregiremos rápidamente. Para actualizar sus datos personales, envíenos un correo electrónico a sayhello@cohorted.co.uk o escríbanos a la dirección indicada anteriormente.
